Sıkça Sorulan Sorular

Su arıtma cihazları, musluk suyundaki kireç, klor, mikroorganizma, ağır metal ve diğer kirleticileri filtreleyerek temiz ve sağlıklı içme suyu sağlar. Çoğu cihaz, ters ozmoz, karbon filtreleme ve UV ışınları gibi farklı teknolojileri kullanarak suyu arıtır.

Ev, iş yeri ya da farklı ihtiyaçlara göre cihaz seçimi değişir. Musluk suyunun kalitesi, günlük su tüketimi ve cihazın kullanım yeri bu seçimde belirleyici faktörlerdir. Müşteri hizmetlerimizden analiz ve tavsiye desteği alabilirsiniz.

Genel olarak cihazın filtreleri 6-12 ayda bir değiştirilmeli, yılda bir de teknik bakım yapılmalıdır. Bu süreç suyun kalitesine ve cihazın kullanım yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Cihazın düzenli olarak temizlenmesi, kullanım kılavuzuna uygun çalıştırılması ve yedek parçaların orijinal ürünlerle değiştirilmesi filtre ömrünü uzatır.

Kurulum hizmetimiz teknik servis ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Sipariş sırasında veya teslimat sonrasında randevu alarak profesyonel montaj desteği alabilirsiniz.

Cihazınızla ilgili bir arıza yaşadığınızda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Uzman ekibimiz kısa sürede sorunlarınıza çözüm sunacaktır.

Evet, satışını yaptığımız tüm cihazlar 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca üretim hatalarına karşı cihazınız ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir.

Web sitemizden orijinal yedek parçaları satın alabilirsiniz. Tüm parçalar cihazınızla uyumludur ve uzun ömürlü kullanım sağlar. Siparişlerinizi hızlı kargoyla adresinize ulaştırıyoruz.

Ürünlerin ambalajı açılmadan, kullanılmadan ve fatura tarihi itibariyle 14 gün içinde iade ve değişim yapılabilir. Teknik arızalı ürünlerde ise yetkili servis raporuyla işlem yapılır.

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde uygun fiyatlı kargo seçenekleri sunulmaktadır.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ayrıca vade farkı ile taksitli ödeme imkânlarımız da mevcuttur.

Filtrelerin kullanım süresinin dolması veya kireç gibi maddelerin birikmesi suyun tadını etkileyebilir. Böyle bir durumda filtre değişimi yapılmalıdır. Teknik servis ekibimizden destek alabilirsiniz.

Su arıtma cihazları genellikle mutfak tezgâhına veya ana su hattına bağlanır. Bağlantı için uygun tesisatın olması gerekir. Teknik ekibimiz yerinde keşif yaparak uygun kurulum seçeneklerini sunar.

Bazı modeller elektrik gerektirmezken, ters ozmoz gibi daha gelişmiş modeller enerjiye ihtiyaç duyar. Seçim yaparken ihtiyaçlarınıza ve kurulum şartlarına göre tercih yapabilirsiniz.

Evet, su arıtma cihazları ile sağlanan içme suyu, zararlı mikroorganizmalardan, klor ve ağır metallerden arındırılır. Tüm cihazlarımız, sağlık standartlarına uygundur ve güvenle içilebilir su sağlar.

Evet! Arıtılmış su, musluk suyundaki klor ve kimyasal kalıntılardan arındırıldığı için meyve, sebze ve bakliyatları yıkamak daha sağlıklıdır. Bu sayede sebzelerin doğal tatlarını korur ve kimyasal kalıntıları ortadan kaldırır.

Filtrelerin ömrü kullanılan modele ve suyun kalitesine göre değişir. Genellikle: Ön filtre: 12 ayda bir Karbon filtre: 12 ayda bir Ters ozmoz (RO) filtresi: 2 yılda bir değiştirilmelidir. Yedek filtrelerimizi web sitemizden satın alabilir ve teknik servis ekibimizden değişim desteği alabilirsiniz.

Filtrelerin düzenli bakımı, su kalitesini korur ve cihazın ömrünü uzatır. Bakım yapılmadığında filtreler tıkanabilir ve su kalitesi düşebilir. Teknik servis ekibimiz düzenli kontrol hizmeti sunarak cihazınızın her zaman en iyi performansta çalışmasını sağlar.

Siparişten sonra teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek kurulum için randevu oluşturur. Mutfak tezgâhı altına ya da ana su hattına uygun şekilde montaj yapılır. Ayrıca, meyve-sebze yıkama ya da yemek hazırlama için ek musluk montajı seçenekleri de sunuyoruz.

Satın aldığınız ürünlerin iadesi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla 14 gün içinde yapılabilir. Arızalı ürünlerde ise servis raporuyla değişim veya onarım işlemleri sağlanır.

Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden kargo durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, kargo takip numarası ile siparişinizin konumunu kontrol edebilirsiniz.